Гость:

29.01.2005 17:52 Привет! Являюсь поклонником вашей продукции много лет и устанавливаю на все свои авто, но вот недавно был крайне огорчён статьёй в 'Авторевю' о том, что ваше прекрасное изделие научились вскрывать на раз, причём просто элементарно. Что вам об этом известно? Хочется думать, что статья заказная, что ни раз за этим изданием замечалось! И ещё, подскажите, где в Москве можно купить Гарант на Hyundai Elantra? Заранее спасибо.

Комментарий:

Здравствуйте Сергей.

Мы также в немалой степени были удивлены появлением и тональностью упоминаемой Вами статьи, о чем, начиная с 18 января уже давали развернутые комментарии, отвечая на вопросы посетителей сайта. (см ответы на вопросы)

Описанный способ отнюдь не так элементарен и прост, ведь будучи известен несколько лет он так и не получил применения в реальной жизни. Нами в редакцию журнала 'Авторевю' отправлено письмо и образцы серийно выпускаемой продукции с предложением провести новое тестирование, о чем содержалось обещание в опубликованных материалах.

Замки на Hyundai Elantra нами не выпускаются, поскольку спрос на эту модель невысок.

В течение февраля нами будет закончен анализ рынка, и мы постараемся максимально быстро опубликовать материалы по планируемым к производству в первой половине 2005 года новым изделиям, помимо указанных на странице 'Применяемость продукции'.

По возможной совместимости замков имеющихся в наличии на автомобили Hyundai и возможных к установке на Ваш авомобиль рекомендуем обратиться к нашему московскому дилеру - компанию 'Эльтон' (см.раздел Партнеры), специалисты постараются решить проблему.

При появлении дополнительных вопросов обращайтель по эл. адресу sales@flim.ru.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

29.01.2005 10:50 Подскажите что можно поставить на новый Avensis автомат?

Раньше пользовался Вашей продукцие на 2110 -был доволен.

Комментарий:

Уважаемый Владимир.

Благодарим Вас за приверженность марке 'Гарант'.

Мы выпускаем продукцию на Toyota Avensis с автоматической коробкой (см. стр. Применяемость продукции). Предлагаем проконсультироваться по наличию и способу установки у нашего дилера в г.Москва, либо связаться с нами по телефону или по соответствующим эл. адресам на странице 'О компании'.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

28.01.2005 14:49 Пользуюсь Вашей продукцией на 2109 уже лет пять. Доволен. На сайт зашел случайно, но был приятно удивлен изменениями в стиле, названиях. Давно пора. Хоть логика появилась да и намного поинтереснее стало. Кстати информативности добавилось тоже.

Удачи.

Комментарий:

Здравствуйте Андрей.

Мы благодарны за внимание и добрые слова о нашей продукции и о самых первых шагах в комплексном изменении стиля компании, её позиционировании.

Надеемся, что наши дальнейшие шаги найдут понимание как у Вас, так и у всех наших партнеров, поставщиков и конечно автовладельцев, на которых мы и ориентировались, начиная эту работу.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

27.01.2005 15:27 Добрый день. Я приобрёл автомобиль Хёндай Акцент, решил поставить на него блкиратор рулевого вала вашего производства, выбрал по каталогу 2 модели '01HA.E' и '320.E'. Обратился к вашему дилеру в Ростове-на-Дону - Фирма 'Стронг', а они мне ответили, что вы таких моделей не выпускаете. Подскажите можно ли в Ростове-на Дону приобрести эти модели? Какие другие модели подойдут для Хёндай Акцент? Спаибо!!! Роман.

Комментарий:

Уважаемый Роман.

Для Вашего автомобиля подойдут только указанные типы замков.

Приносим извинения, за отсутствие у нашего представителя в Ростове полного ассортимента нашей продукции.

В настоящее время мы ведем активный поиск потенциальных партнеров в Южном Федеральном округе. В течение февраля начнет работу в городе Краснодар фирма «ММС», надеемся, что и в Ростове уже в ближайшее время появится партнер, четко следующий маркетинговой политике нашей фирмы, о чем появится оперативная информация на сайте.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

26.01.2005 17:27 Стал обладателем Гаранта в 2002 году, судя по Вашим ответам эта модель является 'недоработанной', собираюсь избавится от старой модели(бесполезной) и приобрести доработанную. Вопрос: как определить доработана модель или нет?

Комментарий:

Здравствуйте SuperFly.

Право каждого человека самостоятельно принимать решение о соответствии того или иного продукта своим представлениям об уровне «полезности» или «доработанности».

Предлагаем ознакомиться с опубликованным в журнале материалом и обратить внимание на «незначительные допущения» касающиеся:

1. не указанного подготовительного времени на осуществление вскрытия,

2. многократные манипуляции с одним и тем же замком, о чем свидетельствует пять повторов приведенных в подписи под фотографией муфты со следами защелки.

Наши действия направлены на предупреждение возможных попыток вскрытия изделий. По настоящее время реальных фактов способных считать продукцию «недоработанной» нет, хотя сам способ известен уже не один год.

Внесенные изменения направлены не только на устранение теоретической возможности использовать приведенный способ, а носят комплексный характер. Различные новые технические решения мы вносим постоянно и эти факты оставались, и будут оставаться за рамками публичности. Это определяется спецификой бизнеса, которым мы занимаемся, но именно наше стремление к совершенствованию и дает основу развития и многолетнего лидерства в этой отрасли.

В наших ответах на вопросы, поступившие в течение последней недели, мы объяснили нашу позицию, взгляд на дальнейшие действия и считаем это вполне достаточным.

Афишировать технические решения мы не будем, поскольку посетителями сайта являются не только добросовестные пользователи продукции, а к моменту проведении очередного теста, его публикации, и соответственно возможному приданию гласности деталей, по ряду причин пропадет и смысл проверять - «доработана» модель или нет.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Сергей:

26.01.2005 10:42 Здравствуйте,

Подскажите пожалуйста, есть ли у Вас представители или партнеры в Санкт-Петербурге, у которых можно было бы купить вашу продукцию ?

Конкретно меня интересуют замки Гарант-Блок для автомобилей Ваз 21099 и Фольксваген Пассат B3 ?

Комментарий:

Здравствуйте, Сергей.

Приобрести интересующие Вас замки можно позвонив по телефону в Санкт-Петербурге Степанову Евгению 972-10-02 (сот.) или, если по каким-либо причинам Вам не ответят, по тел. в Москве (095) 350-54-13, 350-53-05 (фирма 'Эльтон') - поставки продукции фирмы 'ФЛИМ' в г. Санкт-Петербург происходят на сегодняшний день через Москву. Надеемся, что уже в феврале у нас появится прямой партнер в Вашем городе, и наша продукция будет представлена в полной номенклатуре.

Желаем приятной покупки.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

26.01.2005 10:22 В предыдущих версия замков ГАРАНТ и ГАРАНТ-ЛЮКС был один лепесток-защелка, препятствовавшие выбиванию замка из муфты. Этим замок уступал ВИКИНГУ, имеющему два лепестка. Скажите пожалуйста в новой версии ГАРАН БЛОК ЛЮКС сколько лепестков?

Комментарий:

Уважаемый Олег.

Противодействие замка 'выбиванию' из муфты определяется не количеством защелок, указанный Вами в качестве примера, замок открывается путем подбора ключа отмычкой, уверяем, что если в замках будет 3,5,7 или 12 «защелок» они не станут более надежными в защите от вскрытия. Это связано с невысоким качеством механизма секретности и некачественными материалами, отсутствием собственных научных разработок в этой области, что не является тайной. По всей России уже несколько лет продаются подобные заменители «Гаранта» по оптовой цене от 300 до 600 руб., у них просто другой, неграмотный, потребитель

В новом «Гаранте» используется, прекрасно зарекомендовавшая себя схема с одной защелкой, но в двух вариантах:

- «Гарант Оптимал» с фиксацией защелки и ручной установкой в муфту,

- «Гарант Блок Стандарт» и «Гарант Блок Люкс» - без фиксации защелки с полуавтоматической установкой в муфту.

Принципиальное отличие «Гаранта» от иной продукции – в ценообразовании и качестве.

Значительно более дешевая и менее качественная продукция конкурентов позволяет посреднику зарабатывать 3 раза больше, чем на замках «Гарант», отсюда и попытки поставить под сомнение ставшие уже эталонными показатели надежности и криминальной стойкости продукции «ФЛИМ», ведь ВСЯ продукция присутствующая на рынке называется: замок типа «Гарант» или «Более современный «Гарант».

Предлагаемые нами изделия в полной мере соответствуют последним требованиям антикриминального характера, о чем известно и специалистам и пользователям нашей продукции.

Право самого потребителя делать свой выбор в пользу того или иного изделия. А задача нас, как производителя, предоставить комплекс необходимой для объективного выбора информации. Следует учесть, что единственный производитель, прошедший испытания и получивший допуск на установку на автомобили «Lada» в гарантийный период, это именно «ФЛИМ».

Дирекция по маркетингу и сбыту

Гость:

25.01.2005 10:32 Или глюки или не публикуются сообщения сорри, если будет второе. Но смысл такой.Вы НЕ ЗАМЕТИЛИ два сообщения (Марка и Вячеслава), интересующие, я думаю всех, кто читал АР. Или будет большой развернутый ответ.

Комментарий:

Добрый день Андрей.

Мы уже многократно отвечали на вопросы, связанные с тестом, проведенным журналом «Авторевю» в переписке с читателями начиная с 18 января 2005 г. Большая часть вопросов повторяется.

1.Считаем необходимым еще раз отметить, что указанный способ воспроизводится в лабораторных условиях, в реальной жизни крайне сложен к исполнению.

2.Рассмотренный в тесте способ был возможен к применению только на один вид замка и требует большого запаса времени на подготовку.

3.Нами были внесены изменения в конструкцию изделий, устраняющие теоретическую возможность снятия замка таким способом, и данные изменения уже реализованы в серийной продукции.

4.Внешних отличий, по которым можно отличить усовершенствованный «Гарант» установленный на автомобиль нет – таким образом, злоумышленник внешне не сможет отличить доработанный «Гарант» от его предшественника.

5.В одном из ближайших выпусков журнала «Авторевю» (под тем же авторством) надеемся выйдет статья, оценивающая эффективность внесенных в конструкцию замка изменений.

Мы хотим отметить, что по имеющейся у нас статистике, определенная часть покупателей, желая самостоятельно установить имеющийся замок, игнорируют указания инструкции или пытается установить изделие не предназначенное для установки на данную модель автомобиля.

Часто не соблюдаются требования по крутящему моменту при затягивании крепления муфты, его равномерности и выбору места её установки.

Под муфту подкладывают вставки из фольги и шлифовальной бумаги, картона и пластика.

Практически все осуществленные угоны автомобилей, оборудованных нашей продукцией, были выполнены именно при указанных условиях, либо у преступников было несколько дней или часов для снятия рулевого вала в гаражных условиях (вскрывались стены гаражного бокса!).

Благодарим за предложенную к обсуждению тему и Ваше внимание к нам и считаем это большим развернутым ответом на вопросы по рассматриваемой тематике.

Дирекция по маркетингу и сбыту

Георгий:

25.01.2005 13:38 Здравствуйте, уважаемые руководители фирмы 'Флим'!

Подскажите, не планируете ли Вы, в связи с (скажем мягко) не очень хорошим результатом теста в 'Авторевю' производить замену проданной ранее продукции (хотя бы той, на которую не закончился гарантийный срок)? Например, я бы заменил купленный у Вас по почте в марте 2004 г. Гарант-LUXE для 2110 на 'Бастион' для аналогичной модели, естествнно, с доплатой. Снятие/установка - за мой счет. Заранее спасибо.

Комментарий:

Добрый день Георгий.

Считаем, что Ваши опасения, касающиеся эксплуатации приобретенного у нас изделия преувеличены.

Замена или изъятие из оборота доброкачественной продукции на основании публикаций в прессе не планируется.

Дирекция по маркетингу и сбыту

игорь:

25.01.2005 15:40 Здравствуйте, у меня 3 вопроса где лучше приобрести гарант в москве не рискуя купить подделку, что из своей продукции вы посоветуете использовать на 21099 совместно с гарантом для наибольшей нерентабельности угона, и когда выйдет в свет новый гарант доработанный после статьи за рулем ( стоит ли торопиться с покупкой иле подождать новой версии гаранта.Заранее спасибо Игорь.

Комментарий:

Уважаемый Игорь

На свой автомобиль Lada 21099 Вам вполне достаточно приобрести один замок «Гарант» в стандартной или в люксовой комплектации уже имеющийся в продаже.

В Москве Вы сможете приобрести «Гарант» у нашего дилера – компании «Эльтон» (см. раздел «Партнеры») или в указанных её сотрудниками магазинах.

Дополнительное оборудование Вашего автомобиля не требуется. Как нами уже отмечалось, одновременная установка комплекта замков «Гарант-Блок» и «Гарант-Бастион» пользуется спросом только в крупных мегаполисах (Москва, Петербург, Самара, Казань и т.д.) ввиду ограниченности гаражного парка и необходимостью парковать а/м ночью в необорудованных местах.(см. ответ от 09 января 2005 года).

«Гарант-Бастион» является новой на рынке и достаточно дорогой продукцией, и в настоящее время может быть установлен на только автомобили Lada 2114; 2115 - с доработкой кожуха рулевого вала; Lada-2110; 2111; 2112; Сhevrolet-Niva; Kalina (Lada-1118).

Считаем необходимым отметить, что вскрытый во время теста в журнале «Авторевю» замок, был иной модели, кстати, в настоящее время уже усовершенствованной, серийный экземпляр которой в течение недели мы отправим в редакцию журнала для проведения повторных тестовых испытаний.

Дирекция по маркетингу и сбыту